Москва
+7(495) 981-00-64

С 9:00 до 18:00

г. Красногорск, рп. Нахабино, Вокзальный переулок, д.6

Заказать звонок

0

Часто задаваемые вопросы

Выберите категорию, к которой относится ваш вопрос. Выберите соответствующую подкатегорию. Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них. Если вы не нашли среди них ответа, задайте свой вопрос и получите на него ответ в течение 3х рабочих дней.

А если что-то случится с моим грузом в дороге?

Ваш груз застрахован. Если во время транспортировки с грузом что-то случится, мы в кратчайшие сроки заменим товар.

Виды климатических исполнений вашей продукции?

СИСТЕМА КМ придерживается климатических исполнений в соответствии с ГОСТ 15150-69: У, УХЛ, ХЛ, ОМ, М. Подробнее с климатическими исполнениями можно ознакомиться по ссылке в нашем каталоге: https://public.km1.ru/media/catalog_km_sitema.pdf.

Где найти актуальные сертификаты?

Для этого перейдите в раздел "О компании" и выберите категорию "Сертификаты".

Где найти данные по БРН?

Данные по безопасной рабочей нагрузке (БРН) изделий можно найти в нашем каталоге по ссылке: https://public.km1.ru/media/catalog_km_sitema.pdf.

Где найти инструкцию по монтажу и сборке?

Инструкцию по монтажу и сборке можно найти в Альбоме типовых решений (АТР). Для этого перейдите на главную страницу сайта, найдите раздел «Каталоги и брошюры» и выберите вкладку «Альбом типовых решений».

Где найти каталог и АТР (альбом типовых решений)?

Каталоги с реализуемой продукцией, а также альбом типовых решений можно найти на официальном сайте СИСТЕМА КМ. Перейдите на главную странице, и перейдите в раздел «Каталоги и брошюры».

Если мне нужен лоток в исполнении «Горячеоцинкованная сталь», как это отобразить в артикуле?

Для этого достаточно в конце артикула указать буквенное обозначение «HD».

Как осуществляется документооборот?

Документооборот осуществляется как на бумажных носителях, так и через систему электронного документаоборота.

Как приобрести продукцию СИСТЕМА КМ?

Приобрести продукцию СИСТЕМА КМ можно через дистрибьюторов. На официальном сайте компании, в разделе "Где купить?" представлен полный список дистрибьюторов, вы можете выбрать точку в своем городе или рядои. Для удобного поиска воспользуйтесь фильтром.

Как читать артикул изделия?

Артикулы каждого изделия уникальны, и отражают необходимую информацию о нем. Буквенные обозначения определяют серию изделия и вид защитного покрытия, цифры и символы – габариты. Рассмотрим на примере изделия с артикулом LPplus50-50-1.5-3000 INOX304, где: LPplus – перфорированный лоток «Быстрый монтаж ПЛЮС», с высотой борта 50 мм, шириной секции 50 мм, толщиной 1.5 мм и длиной 3000 мм, выполненный из нержавеющей стали марки AISI304.

Какие сроки доставки?

Сроки доставки зависят от удаленности города, куда осуществляется доставка. В среднем, ТС преодолевает около 700 километров в сутки.

Какие типы ТС в наличии?

Мы подбираем ТС в зависимости от веса и объема груза, а также учитываем пожелания заказчика по выгрузке. Но будьте внимательны: возможна полная растентовка, если на объекте имеется только автокран.

Куда возможна доставка?

Доставка груза осуществляется по всей территории Российской Федерации. Но имеются ограничения по некоторым регионам. В зависимости от погодных условий доставка может задерживаться.

Можно ли забрать груз самовывозом?

Чтобы забрать груз самовывозом, необходимо подготовить доверенность на водителя, а также договориться с менеджером о дате.

На сайте представлены лотки, которых нет в pdf-каталоге. Подскажите, пожалуйста, где актуальная информация?

Актуальная информацию вы можете найти по ссылке: https://km1.ru/documentation/

Срок на производство горячеоцинкованных изделий?

Срок производства изделий в исполнении "Горячеоцинкованная сталь" составляет от 22-х рабочих дней. Точная дата зависит от количества изделий.

У меня есть пожелания или предложения, куда я могу их направить?

На почту в отдел логистики km5@km-profil.ru или непосредственно Руководителю отдела dmezhennaya@km-profil.ru

Хочу забрать груз самовывозом, но не знаю какое ТС заказать.

Вам необходимо робратиться к менеджеру, который поможет вам выбрать тип ТС.

Я могу быть уверен в надежности перевозчиков?

Да, все водители проходят служебную проверку.
0